Privacy Policy | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดแนวทางที่ BT Innovations L.L.C-FZ ("เรา", "พวกเรา", "ของเรา" หรือ "Prizmad") จัดการและดูแลข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ prizmad.com และช่องทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "Services") รวมถึงผ่านกิจกรรมทางการตลาดและกิจกรรมอื่นๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

Prizmad มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างเต็มที่ เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์หรือใช้งาน Services ของเรา จะถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามนโยบายนี้ และยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงแก้ไขนโยบายนี้เป็นระยะโดยการอัปเดตหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เราเผยแพร่ ตามที่ระบุไว้ในวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ด้านบน เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ โปรดยุติการใช้งานเว็บไซต์และ Services ของเราทันที

ข้อมูลบริษัท

BT Innovations L.L.C-FZ

Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.

ติดต่อ: support@prizmad.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลักๆ แบ่งออกเป็น 2 ประเภท:

ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Information)

เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ใช้, สมัครสมาชิก Services, ทำการสั่งซื้อ หรือติดต่อเรา คุณอาจให้ข้อมูล เช่น ชื่อ, อีเมล, ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ, ข้อมูลการชำระเงิน และรายละเอียดอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการให้บริการ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น IP address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, Referring URLs, หน้าเว็บที่เข้าชม, วันและเวลาที่เข้าใช้งาน รวมถึงระยะเวลาในการเข้าชม

User-Generated Content (UGC)

เมื่อคุณใช้งาน Services ของเราเพื่อสร้างวิดีโอโฆษณา คุณอาจต้องระบุ URL สินค้า, คำอธิบายสินค้า, Script และคอนเทนต์อื่นๆ โดยเราจะนำข้อมูลเหล่านี้มาประมวลผลเพื่อส่งมอบบริการให้แก่คุณ

ข้อมูลการชำระเงิน

การประมวลผลการชำระเงินจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก (Third-party payment processors) โดยเราไม่มีการจัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตฉบับเต็มไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

3. วัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลไปใช้

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

ให้บริการ ดูแล และพัฒนาระบบ Services ของเรา รวมถึงการสร้างวิดีโอโฆษณาด้วย AI
ประมวลผลธุรกรรมการชำระเงิน พร้อมจัดการ Subscription และยอดคงเหลือ Tokens ของคุณ
ติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้, Services, ข้อมูลอัปเดต และการประสานงานซัพพอร์ต
ปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์, คอนเทนต์ และ Services ของเราให้ดียิ่งขึ้น
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อยกระดับ User Experience และประสิทธิภาพของระบบ
แสดงผลและวัดผลประสิทธิภาพของโฆษณาและแคมเปญการตลาด
ดูแลความปลอดภัยของ Services และป้องกันการทุจริตหรือการใช้งานในทางที่ผิด
ปฏิบัติตามข้อกำหนดและภาระผูกพันตามกฎหมาย

4. บริการจากผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Services)

Services ของเรามีการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอก เพื่อส่งมอบฟังก์ชันการทำงานหลักได้อย่างสมบูรณ์แบบ:

ElevenLabs — บริการ Voice generation และแปลงข้อความเป็นเสียงพูด (Text-to-speech)
AI Video Generation Services — สำหรับการสร้างวิดีโอ AI Avatar
Payment Processors — สำหรับการเรียกเก็บเงินค่า Subscription และการซื้อ Tokens
Analytics & Monitoring Providers — รวมถึง Google Analytics และ PostHog สำหรับวิเคราะห์การใช้งาน และ Sentry สำหรับมอนิเตอร์ข้อผิดพลาดของระบบ (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เพิ่มเติม)
Hosting Provider (Vercel) — สำหรับการโฮสต์เว็บไซต์และการส่งมอบคอนเทนต์ (Content Delivery)

ผู้ให้บริการภายนอกเหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณใช้งาน Services ของเรา ทั้งนี้ เราไม่สามารถควบคุมเทคโนโลยีการติดตามหรือการนำข้อมูลไปใช้ของบุคคลภายนอกได้ จึงขอแนะนำให้คุณศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละรายเพิ่มเติม

5. การใช้งานคุกกี้ (Cookies)

Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เราใช้ Cookies เพื่อ:

จดจำเบราว์เซอร์และการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้
ทำความเข้าใจและวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของคุณที่มีต่อ Services ของเรา
ยกระดับฟังก์ชันการทำงานและประสิทธิภาพของเว็บไซต์
รักษา Session และสถานะการเข้าสู่ระบบ (Authentication) ของคุณ

Essential Cookies: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ รวมถึงระบบยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

Analytics Cookies: ใช้เก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของผู้เข้าชมในรูปแบบภาพรวมและไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราพัฒนา Services ให้ดียิ่งขึ้น

Preference Cookies: ใช้จดจำการตั้งค่าและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของ Services ของเรา

6. การแชร์และการเปิดเผยข้อมูล

เราไม่มีนโยบายขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด

เราอาจแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

Service Providers: ให้แก่ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยขับเคลื่อน Services ของเรา ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
Legal Requirements: เมื่อมีข้อกำหนดตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐ
Protection of Rights: เมื่อจำเป็นต้องบังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการ (Terms of Service) เพื่อปกป้องสิทธิ์ ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของเรา ผู้ใช้งานคนอื่น หรือบุคคลภายนอก
Business Transfers: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนถ่ายเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงเปิดใช้งานอยู่ หรือตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ระงับข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา

เมื่อคุณลบบัญชีผู้ใช้ เราจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้

8. สิทธิ์ของคุณ (GDPR และผู้ใช้งานทั่วโลก)

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA), สหราชอาณาจักร หรือประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

Access: ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราถือครองอยู่
Rectification: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
Erasure: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สิทธิ์ในการถูกลืม" หรือ Right to be forgotten)
Restriction: ขอจำกัดหรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
Portability: ขอโอนย้ายข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่องมือประมวลผลอัตโนมัติ (Structured, machine-readable format)
Objection: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับวัตถุประสงค์บางประการ
Withdraw Consent: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลนั้นอาศัยความยินยอมของคุณเป็นหลัก

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น โปรดติดต่อเราที่ support@prizmad.com เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัส SSL (256-bit), โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง และระบบควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด

อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือระบบจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลของคุณอย่างเต็มกำลัง แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์แบบไร้ช่องโหว่

10. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

Services ของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่มีความตั้งใจที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

11. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนถ่ายและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ ซึ่งประเทศเหล่านั้นอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างจากกฎหมายในประเทศของคุณ

การใช้งาน Services ของเราถือว่าคุณยินยอมให้โอนถ่ายข้อมูลไปยังประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) และประเทศอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินการอยู่

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญด้วยการโพสต์นโยบายฉบับอัปเดตบนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่ "แก้ไขล่าสุด" การที่คุณยังคงใช้งาน Services ของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลง จะถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงใหม่นั้น

13. ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา สามารถติดต่อเราได้ที่: