Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad (la "Política") establece cómo BT Innovations L.L.C-FZ ("nosotros", "nuestro" o "Prizmad") maneja la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web en prizmad.com y propiedades digitales relacionadas (en conjunto, los "Servicios"), incluyendo nuestras actividades de marketing y otras actividades descritas en esta Política.

Prizmad se compromete a garantizar la protección de su privacidad. Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en la presente.

Podemos modificar esta Política en cualquier momento actualizando esta página. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación, según lo indicado por la fecha de "Última modificación" anterior. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente. Si no está de acuerdo con esta Política, le solicitamos que cese el uso de nuestro sitio web y Servicios de inmediato.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos dos categorías generales de información:

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios, incluida la generación de anuncios de video con IA
• Procesar sus transacciones y gestionar su suscripción y saldo de tokens
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, los Servicios, actualizaciones y solicitudes de soporte
• Mejorar y desarrollar nuestros productos, contenido y Servicios
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de los Servicios
• Mostrar y medir anuncios y campañas de marketing
• Proteger la seguridad de nuestros Servicios y prevenir el fraude
• Cumplir con las obligaciones legales

4. Servicios de Terceros

Nuestros Servicios se integran con proveedores externos para ofrecer funcionalidades esenciales:

• ElevenLabs — Servicios de generación de voz y texto a voz
• Servicios de Generación de Video con IA — Para crear videos con avatares de IA
• Procesadores de Pago — Para facturación de suscripciones y compra de tokens
• Proveedores de Analítica y Monitoreo — Incluyendo Google Analytics y PostHog para análisis de uso, y Sentry para monitoreo de errores de la aplicación (consulte las prácticas de privacidad de Google)
• Proveedor de Alojamiento (Vercel) — Para el alojamiento del sitio web y la entrega de contenido

Estos terceros pueden recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios. No controlamos sus tecnologías de seguimiento ni el uso que puedan hacer de ellas. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

5. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su navegador. Utilizamos cookies para:

• Reconocer su navegador y recordar sus preferencias
• Comprender cómo interactúa con nuestros Servicios
• Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web
• Mantener su sesión y estado de autenticación

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, incluida la autenticación y la seguridad.

Cookies de Analítica: Se utilizan para recopilar información agregada y anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, lo que nos ayuda a mejorar nuestros Servicios.

Cookies de Preferencias: Se utilizan para recordar sus configuraciones y personalizar su experiencia.

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios.

6. Intercambio y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal a terceros.

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores externos que nos asisten en la prestación de nuestros Servicios, sujeto a obligaciones de confidencialidad
• Requisitos Legales: Cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental
• Protección de Derechos: Cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o los derechos, seguridad o propiedad de nuestros usuarios o de terceros
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarle los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de un plazo razonable, salvo que la ley exija su retención.

8. Sus Derechos (RGPD y Usuarios Internacionales)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otras jurisdicciones con leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
• Restricción: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertos fines
• Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@prizmad.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo cifrado SSL (256 bits), infraestructura de servidores segura y controles de acceso.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción.

Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente la transferencia de su información a los Emiratos Árabes Unidos y a otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

12. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cambios sustanciales publicando la Política actualizada en nuestro sitio web con una fecha de "Última Modificación" revisada. El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de la Política actualizada.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: